دعم العملاء في Bybit
نحن هنا من أجلك في كل خطوة
في Bybit، هدفنا هو تحسين تجربتك في التداول. فريق الدعم المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل تقنية، لجعل رحلتك سلسة ومجزية.
اتصل بفريق الدعم لدينا الآنطرق متعددة للتواصل معنا
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الدعم المفصل متاح للأسئلة غير العاجلة. توقع ردًا خلال 24 ساعة في أيام العمل.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
مساعدة سريعة للمسائل العاجلة أو المعقدة، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي
اتصل الآنمنتدى المجتمع
تفاعل مع أقران التداول، وشارك استراتيجيات، وحل المشكلات الشائعة.
كن جزءًا أساسيًا من مجتمع التداول الخاص بناساعات تواجدنا
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال الأسبوع
تقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ضمان خدمة عالية الجودة من خلال التقييمات المستمرة
مكتب المساعدة متاح خلال ساعات العمل
الدعم عبر الهاتف
تحقيق الاستقلال المالي والضمان
تشغيل من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم الفني متاح على مدار الساعة.
سهولة الحصول على المساعدة
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حساب Bybit الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول من خلال الموقع الرسمي باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
1. قم بزيارة بوابة الدعم
ابحث عن رابط "مساعدة" أو "الدعم" الذي يوجد عادة في أعلى أو أسفل الصفحة الرئيسية.
2. اختر وسيلة الدعم المفضلة لديك
اتصل عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو استعرض قسم الأسئلة الشائعة والأدلة للحصول على إجابات فورية.
4. قدم التفاصيل
جهز معلومات حسابك وسؤالك لتسريع عملية المساعدة.
اعثر على الإجابات بشكل مستقل من خلال استكشاف مواردنا
مركز المساعدة
تصفح قاعدة المعرفة الشاملة لدينا للعثور على أدلة تفصيلية ومواد تعليمية.
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
كن جزءًا من مجتمع التداول النشط لدينا لمشاركة الاستراتيجيات والأفكار وآخر اتجاهات السوق.
الوصول إلى الموردعزز نجاحك في التداول مع فريق الدعم الاحترافي لدينا
كن محددًا: قدم أوصافًا تفصيلية لمشكلتك مع التحديثات أو لقطات الشاشة ذات الصلة.
شارك التفاصيل الضرورية: أرسل معلومات الحساب والمرئيات لمساعدة فريق الدعم على حل مخاوفك بكفاءة.
اختر قناة الدعم الأكثر فعالية: استخدم الدردشة الحية للحصول على مساعدة فورية أو البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعمقة.
راجع مركز المساعدة في البداية: ابحث عن حلول شائعة قبل طلب المساعدة المباشرة.
جهز جميع الوثائق الضرورية، مثل تفاصيل الحساب، سجلات المعاملات، والصور ذات الصلة، للحصول على دعم أكثر سلاسة.
نصيحة الدعم: للحصول على مساعدة أسرع، فكر في التواصل من خلال وسيلة اتصال بديلة إذا حدثت تأخيرات في الرد.