Поддръжка на клиенти в Bybit
Тук сме за вас на всяка стъпка
В Bybit нашата цел е да подобрим вашето търговско изживяване. Нашият екип за поддръжка е на разположение да помогне с всякакви запитвания или технически проблеми, правейки вашето пътешествие гладко и възнаграждаващо.
Свържете се с нашия екип за поддръжка сегаМножество начини да се свържете с нас
Жив чат
Постигнете бърза помощ директно чрез платформата Bybit, когато имате нужда от нея.
Свържете се с нас днесПоддръжка по имейл
Подробна поддръжка за неприоритетни въпроси. Очаквайте отговор в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпрати имейлТелефонна поддръжка
Бърза помощ по спешни или сложни въпроси, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 EST.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, YouTube и Pinterest за актуализации и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширна колекция от уроци, образователни материали и интерактивни сесии.
Посетете Центъра за поддръжка BybitФорум на общността
Взаимодействайте с търговски колеги, споделяйте стратегии и решавайте общи проблеми.
Стани съществена част от нашата търговска общностНашите часови рамки за наличност
Жив чат
24/7
Предоставяне на бърза помощ при необходимост
Поддръжка по имейл
Осигурявайте висококачествено обслужване чрез последователни оценки
Обслужване на клиенти на разположение през работното време
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова независимост и увереност
Работно време от 9:00 до 18:00 ч. (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Поддръжката на клиентите е достъпна 24/7.
Лесно получаване на помощ
1. Влизане в профила
Достъпете своя акаунт Bybit, като влезете през официалния уебсайт с вашите данни за вход.
1. Посетете портала за поддръжка
Търсете връзка с „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено намираща се в горната или долната част на началната страница.
2. Изберете предпочитания метод за поддръжка
Свържете се чрез онлайн чат, имейл или телефон, или прегледайте секциите с често задавани въпроси и ръководства за бързи отговори.
4. Въведете подробности
Подгответе информацията за профила си и въпроса, за да ускорите помощта.
Намерете отговори самостоятелно, като изследвате нашите ресурси
Център за помощ
Разгледайте нашата всеобхватна база данни с знания за подробни ръководства и учебни материали.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за платформата и услугите на Bybit.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте образователни видеоклипове, за да разберете функциите и предложенията на Bybit.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Стани част от нашата активна търговска общност, за да споделяте стратегии, прозрения и последни тенденции на пазара.
Достъп до ресурсПодобрете успеха си в търговията с нашия професионален екип за подкрепа.
Бъдете конкретни: Предоставете подробни описания на вашия проблем заедно с релевантни актуализации или скрийншоти.
Споделете необходимите детайли: Предоставете информация за акаунта и визуални материали, за да помогнете на екипа за поддръжка ефективно да реши вашите проблеми.
Изберете най-ефективния канал за поддръжка: Използвайте чат на живо за незабавна помощ или имейл за по-задълбочени запитвания.
Първоначално прегледайте Центъра за помощ: Намерете общи решения преди да поискате директна помощ.
Подгответе цялата необходима документация, като данни за акаунта, записи за транзакции и релевантни изображения, за по-ефективна поддръжка.
Съвет за поддръжка: За по-бърза помощ, обмислете контакт чрез алтернативен метод, ако възникнат забавяния в отговора.