Atención al Cliente en Bybit
Estamos aquí para ti en cada paso
En Bybit, nuestro objetivo es mejorar tu experiencia de trading. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema técnico, haciendo que tu viaje sea suave y gratificante.
Contacta a nuestro equipo de soporte ahoraVarias formas de contactarnos
Chat en vivo
Obtenga ayuda rápida directamente a través de la plataforma Bybit siempre que la necesite.
Contáctenos hoySoporte por correo electrónico
Soporte detallado disponible para preguntas no urgentes. Espere una respuesta en 24 horas los días hábiles.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Asistencia rápida para asuntos urgentes o complejos, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST.
Llama ahoraCentro de ayuda
Colección completa de tutoriales, materiales educativos y sesiones interactivas.
Visitar el Centro de soporte de BybitForo de la comunidad
Participa con pares de comercio, comparte estrategias y resuelve problemas comunes.
Conviértete en una parte integral de nuestra comunidad de comercioNuestros horarios de disponibilidad
Chat en vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Brindando asistencia rápida siempre que sea necesaria
Soporte por correo electrónico
Asegurar un servicio de alta calidad mediante evaluaciones consistentes
Servicio de asistencia disponible durante el horario laboral
Soporte telefónico
Lograr independencia y seguridad financiera
Operativo de 9 a.m. a 6 p.m. (ET)
Centro de ayuda
Siempre disponible
El soporte al cliente está disponible las 24 horas.
Facilita la ayuda
1. Iniciar sesión
Accede a tu cuenta Bybit iniciando sesión a través del sitio web oficial con tus datos de acceso.
1. Visitar el portal de soporte
Busca el enlace de "Ayuda" o "Soporte" que normalmente se encuentra en la parte superior o inferior de la página de inicio.
2. Elige tu método de soporte preferido
Comunícate vía chat en vivo, correo electrónico o teléfono, o consulta las secciones de preguntas frecuentes y guías para obtener respuestas inmediatas.
4. Proporciona detalles
Ten lista la información de tu cuenta y tu pregunta para acelerar la asistencia.
Encuentra respuestas de manera independiente explorando nuestros recursos
Centro de ayuda
Navega por nuestra base de conocimientos completa para obtener guías detalladas y materiales tutoriales.
Acceder a recursosPreguntas frecuentes
Encuentra rápidamente respuestas a preguntas comunes sobre la plataforma y servicios de Bybit.
Acceder a recursosTutoriales en Video
Mira videos educativos para entender las funciones y ofertas de Bybit.
Acceder a recursosForos Comunitarios
Únete a nuestra comunidad activa de trading para compartir estrategias, ideas y las últimas tendencias del mercado.
Acceder a recursosMejore su Éxito en el Comercio con Nuestro Equipo de Soporte Profesional
Sea Específico: Proporcione descripciones detalladas de su problema junto con actualizaciones relevantes o capturas de pantalla.
Comparta Detalles Necesarios: Envíe información de su cuenta y visuales para ayudar al equipo de soporte a resolver sus inquietudes de manera eficiente.
Elija el Canal de Soporte Más Efectivo: Use chat en vivo para ayuda inmediata o correo electrónico para consultas más detalladas.
Revisa inicialmente el Centro de Ayuda: Encuentra soluciones comunes antes de solicitar asistencia directa.
Prepara toda la documentación necesaria, como detalles de la cuenta, registros de transacciones y imágenes relevantes, para un soporte más eficiente.
Consejo de soporte: Para una ayuda más rápida, considera comunicarte a través de un método de contacto alternativo si se producen retrasos en la respuesta.