Поддержка клиентов в Bybit
Мы рядом с вами на каждом шагу
В Bybit наша цель — улучшить ваш торговый опыт. Наша преданная команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или техническими проблемами, чтобы сделать ваш путь легким и результативным.
Свяжитесь с нашей командой поддержки сейчасНесколько способов связаться с нами
Онлайн-чат
Получайте быструю помощь прямо через платформу Bybit, когда вам она потребуется.
Свяжитесь с нами сегодняПоддержка по электронной почте
Детская поддержка для нерутинных вопросов. Ожидайте ответа в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить emailТелефонная поддержка
Быстрая помощь по срочным или сложным вопросам с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по восточному времени.
Позвонить сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, YouTube и Pinterest для получения обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Всесторонняя коллекция уроков, учебных материалов и интерактивных сессий.
Посетите центр поддержки BybitФорум сообщества
Общайтесь с коллегами по торговле, делитесь стратегиями и решайте общие проблемы.
Станьте неотъемлемой частью нашего торгового сообществаНаши часы работы
Онлайн-чат
Круглосуточно и без выходных
Обеспечиваем оперативную помощь по мере необходимости
Поддержка по электронной почте
Обеспечьте качественное обслуживание через последовательные оценки
Служба поддержки доступна в рабочие часы
Телефонная поддержка
Достигнуть финансовой независимости и уверенности
Работает с 9:00 до 18:00 (ET)
Центр помощи
Всегда доступен
Поддержка клиентов доступна круглосучет.
Легко получить помощь
1. Войти в систему
Получите доступ к своему аккаунту Bybit, войдя через официальный сайт с использованием ваших данных для входа.
1. Посетите портал поддержки
Ищите ссылку «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенную в верхней или нижней части главной страницы.
2. Выберите предпочтительный способ поддержки
Свяжитесь с нами через чат в реальном времени, электронную почту или телефон, или обратитесь к разделам FAQ и руководствам для быстрого получения ответов.
4. Предоставьте подробности
Подготовьте данные вашего аккаунта и вопрос, чтобы ускорить получение помощи.
Находите ответы самостоятельно, исследуя наши ресурсы
Центр помощи
Просматривайте нашу полную базу знаний для получения подробных руководств и учебных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстро находите ответы на часто задаваемые вопросы о платформе и услугах Bybit.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Станьте частью нашего активного торгового сообщества, чтобы делиться стратегиями, инсайтами и последними трендами рынка.
Доступ к ресурсуУлучшайте свой торговый успех с нашей профессиональной командой поддержки
Будьте конкретны: предоставьте подробное описание вашей проблемы вместе с обновлениями или скриншотами.
Поделитесь необходимыми деталями: отправьте информацию о счёте и визуальные материалы, чтобы помочь команде поддержки эффективно решить ваши проблемы.
Выберите наиболее эффективный канал поддержки: используйте чат для мгновенной помощи или электронную почту для более детальных запросов.
Сначала ознакомьтесь с Центром помощи: найдите общие решения, прежде чем запрашивать прямую помощь.
Подготовьте все необходимые документы, такие как данные учетной записи, записи транзакций и соответствующие изображения, для быстрого обслуживания.
Совет поддержки: для более быстрого получения помощи рассмотрите возможность обращения через альтернативный контактный метод в случае задержек с ответом.